Technisch Specialist
Ben jij een ervaren HVAC servicemonteur en ben je toe aan een volgende stap in je carrière? Bij Ambrava | Samsung zijn we op zoek naar een Technisch Specialist om ons team te komen versterken.
Een van de belangrijkste pijlers van Ambrava is het leveren van de beste klantenservice, met aandacht voor onze klanten. Als Technisch Specialist ben je hét aanspreekpunt van onze klant en help je hen met het oplossen van eenvoudige en complexe technische vraagstukken.
Je begeleidt installateurs, vanuit ons kantoor in Apeldoorn, telefonisch met het oplossen van een storing of technische vraag over een installatie. Je weet jouw uitgebreide kennis over de producten van Samsung Climate Solutions duidelijk over te brengen, zodat niet alleen de installatie weer werkt maar ook het kennisniveau naar een hoger niveau is getild. Daarnaast zal je regelmatig projecten op locatie bezoeken voor bijvoorbeeld ondersteuning bij inbedrijfstellingen van grote installaties. Je deelt deze verantwoordelijkheden met je directe collega’s en zorgt samen voor de planning van het team.
Wat ga je nog meer doen:
- Na een intensieve inwerkperiode ken je al snel alle ins en outs van de klimaatsystemen van Samsung. Je zal zelfstandig je werkzaamheden uitvoeren, maar kan altijd rekenen op advies van jouw collega’s.
- Je signaleert kansen en behoefte bij jouw klanten voor (product)trainingen op alle niveaus. Deze trainingen geef je zelf, in ons trainingscentrum in Apeldoorn.
- Je voorziet klanten van offertes voor spare parts, relevante productinformatie en technische documenten.
- Je hebt regelmatig contact met het Technisch Support-team van Samsung Europa (Europees hoofdkantoor). Je rapporteert geconstateerde issues en draagt zo bij aan structurele verbeteringen van producten.
Dit neem jij mee
- 5-10 jaar ervaring in de HVAC-branche, bij voorkeur enkele jaren als servicemonteur van grote (VRF) installaties.
- Je bent in het bezit van je F-gassen/STEK certificaat.
- Je kan duidelijk uitleggen en spreekt de taal van de klant.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met Microsoft Office programma’s.
- Je werkt gestructureerd en hebt je administratie altijd op orde..
Dit krijg je van ons
- Een veelzijdige, zelfstandige functie voor 40 uur per week.
- Een informele maar professionele werksfeer met prettige collega’s om mee te sparren.
- Marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Personenauto, laptop en telefoon van de zaak.
- Diverse opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Lekkere koffie en vers fruit op kantoor.
Over ambrava
Ambrava is officieel importeur/distributeur van Samsung Climate Solutions in de Benelux. We leveren een uitgebreide assortiment innovatieve warmtepompen, airconditioners en ventilatiesystemen rechtstreeks aan gecertificeerde installateurs. Indirect voorzien we zakelijke en particuliere eindgebruikers van een comfortabele woon- en werkomgeving.
Naast leverancier van Samsung Climate Solutions is Ambrava volwaardig partner op het gebied van klimaatbeheersing, voor zowel installateurs als adviseurs. Ons team in Nederland en België bestaat uit 40 enthousiaste collega’s, met ieder hun eigen specialisme en ruime kennis van de markt. We hebben een platte organisatiestructuur en geven onze collega’s de ruimte om bij te dragen aan verbetering van onze processen. De deuren staan altijd open en we nemen de tijd voor elkaar. Door samen te werken kunnen we onze klanten het beste advies en service bieden.
Heb je nog vragen over deze functie?
Solliciteer direct!
Wil jij met ons aan de slag om het merk Samsung Climate Solutions nog verder te laten groeien in de installatiebranche? Solliciteer direct via onderstaand formulier en vergeet niet jouw cv en motivatie toe te voegen.
Heb je liever eerst persoonlijk contact over deze vacature? Dan kan je altijd bellen naar 055 527 77 77 en vragen naar Jelle Baumann.